ZEIT SPRACHEN GmbH

Sehr guter Kundenservice, als ich meine gratis Ausgabe der Écoute erhielt, bestellte ich das Abo ab. Als es daraufhin Probleme gab wurde mir vom Kundenservice geholfen und die aufgekommene Rechnung musste ich nicht bezahlen. Leider gibt es aktuell nur wenige Stellen, wo die Écoute dauerhaft verfügbar ist, weshalb das Abo dann doch die sicherere Wahl wäre.

Was die da machen ist echt schrecklich, ich bin eine Minde Jährige und auf meinem Namen müsse ich etwas für 130Fr bezahlen die ich nicht mal gekauft habe, Sie sagen daß ich einen Abo gemacht habe, Nein hab ich nicht, ich wollte nur GRATIS Zeitschriften haben aber trotzdem schicken die immer wieder Rechnungen.

Ich habe die Gratis Testausgabe abgeschlossen und wurde über die automatische Verlängerung nicht per Post benachrichtigt wie in einer E-Mail behauptet wurde. Nachdem ich dann ca 55€ für ein Jahr bezahlt habe und das Abo gekündigt habe wurden mir noch Mahngebühren angerechnet ohne dass vorher meine eingegangenen E-Mails bearbeitet wurden. Das Restgeld habe ich immer noch nicht erhalten seit einer Woche rufe ich jeden Tag den Kundenservice an um mir sagen zu lassen, dass es 10 Tage dauert eine E-Mail zu bearbeiten und dass sie auch das Geld noch nicht zurück schicken können. Nie wieder.

Einmal leitet die Webseite einen auf das falsche Abo (bei 1 Jahr Adesso wird man bei 1 Jahr Ecos umgeleitet) Dann bekommt man keine richtige Rückerstattung. Beim Stornieren des Abos, wurde das neue Abo mit der richtigen Zeitschrift storniert, aber 2 Rechnungen mit verschiedenen Nummer verschickt, und nun weil der erste Neuabschluss wegen Stornierung (wobei eigentlich das falsche Abo storniert werden sollte!) nicht abgebucht wurde, bekam ich eine Mahnung mit Zuschlag zu bezahlen

Finger weg! Auch von Gratisausgaben! Habe SOFORT gekündigt, also Fristgerecht, dennoch kommt eine Rechnung für weitere Ausgaben ... Kundenservice ist offensichtlich nicht in der Lage korrekt zu lesen und rechtskonform zu handeln.

Vorsicht und Haende weg. Wir haben hier die Erfahrung gemacht, dass schon sehr aggressiv mit Lockangeboten, vor allem Social Media ads, gearbeitet wird, um Leute in Abos zu locken, die dann doch nicht so schnell gekuendigt werden koennen. Vor allem Leute mit weniger Deutschkenntnissen klicken dann gern mal und wundern sich wenn die Mahnungen und die Drohung mit Inkassobuero kommt. Auf Reklamationen wird dann auch gern weniger schnell reagiert.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Bei mir hat es tadellos funktioniert (ECOS-Abo). Sowohl schriftlich als auch telefonisch. Klare Aussagen, weder versteckte Infos, noch "Abo-Falle". Auch heute, am Freitag am Abend hat sich der Berater sehr viel Zeit genommen und freundlich zugehört, bzw. mit Infos geholfen. Vielen Dank!

Richtig schlechte Firma, verdient Geld nur mit dem Betrug. Ich habe nie aboniert, bekomme ich automatische Verlängerung mit der Rechnung. Nachdem ich gekündigt habe, habe ich wieder eine Hefte und Rechnung bekommen.